Correo electrónico
La forma más rápida de localizarnos es el correo. Si nos reportas un problema, dinos qué dispositivo y qué versión de la app usas: nos ahorra una consulta.
Solemos responder en un plazo de dos días laborables.
Discord
Nuestro servidor de Discord es el sitio para dudas, peticiones de funciones y hablar con otros jugadores. Suele ser la vía más rápida para obtener respuesta.
Suscripciones, cobros y reembolsos
Las suscripciones las cobran Apple y Google, no nosotros, así que no podemos cancelar una suscripción ni emitir un reembolso en tu nombre. Ambas cosas se gestionan desde tu cuenta de la tienda.
En iPhone y iPad, abre Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones. En Android, abre la app de Google Play, toca tu foto de perfil y luego Pagos y suscripciones. Escríbenos igualmente si algo no cuadra y te ayudaremos a averiguar qué ha pasado.