البريد الإلكتروني
أسرع طريقة للوصول إلينا هي البريد الإلكتروني. إذا كنت تبلّغ عن مشكلة، فاذكر جهازك وإصدار التطبيق، إذ يوفّر ذلك جولة من الأسئلة.
نحرص على الرد خلال يومَي عمل.
Discord
خادم Discord لدينا هو المكان المناسب للأسئلة وطلبات الميزات والحديث مع بقية المستخدمين، وغالباً ما يكون أسرع وسيلة للحصول على إجابة.
انضم إلى Discord الخاص بـ Fretonomy
الاشتراكات والفوترة والاسترداد
تتولى Apple وGoogle تحصيل قيمة الاشتراكات وليس نحن، ولذلك لا يمكننا إلغاء اشتراك أو إصدار استرداد نيابةً عنك. يتم الأمران من حسابك في المتجر.
على iPhone وiPad، افتح «الإعدادات»، ثم اضغط على اسمك، ثم «الاشتراكات». على Android، افتح تطبيق Google Play، واضغط على صورة ملفك الشخصي، ثم «المدفوعات والاشتراكات». راسلنا على أي حال إذا بدا لك شيء غير صحيح، وسنساعدك على معرفة ما حدث.